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装饰增项费用超8%消费者不必买单
来源:http://bhyrc0701.cn 责任编辑:ag88环亚娱乐 更新日期:2018-10-09 07:55
装饰增项费用超8%消费者不必买单 装饰增项费用超8%消费者不必买单 本月初,我国首部家装职业国内交易标准《家居职业运营效劳标准》(下简称《标准》)正式开端收效。据了解,《标准》初次明确规则了家居职业的术语和 界说、通用要求、家居出售、家居装饰效劳

  装饰增项费用超8%消费者不必买单

  

装饰增项费用超8%消费者不必买单

  本月初,我国首部家装职业国内交易标准《家居职业运营效劳标准》(下简称《标准》)正式开端收效。据了解,《标准》初次明确规则了家居职业的术语和 界说、通用要求、家居出售、家居装饰效劳等方面的内容,适用于家居出产型、出售型、效劳型的运营效劳和相关办理活动。这些都为家居职业一致标准化出产供给 了更多辅导。

  特别值得一提的是,该标准还明确规则家居卖场供给先行赔付效劳及装饰增项不得超越合同金额的8%,这些都为保护消费者权益供给了更多利好。近来,记者多方造访后发现,无论是家居职业仍是消费者,遍及对该《标准》抱有较高等待。

  效劳标准9月1日正式施行

  据介绍,《家居职业运营效劳标准》(下简称《标准》)由中华人民共和国商务部发布于2013年1月23日发布,9月1日正式施行。我国商业联合会零 售供货商专业委员会、北京五洲天宇认证中心、我国人民大学、北京竟然之家出资控股集团有限公司、红星美凯龙家居集团股份有限公司、德尔世界家居股份有限公 司、博洛尼家居用品(北京)股份有限公司等单位一起起草结束。

  记者了解到,作为我国首部家居职业交易标准,《标准》初次明确规则了家居职业的术语和界说,通用要求,家居出售、家居装饰效劳等方面的内容,适用于家居出产型、出售型、效劳型的运营效劳和相关办理活动。

  家居卖场方面,《标准》断定,关于消费者购买的家居产品家居卖场应履行先行赔付准则。

  关于家装效劳,《标准》也做了多项规则,工程报价方面,《标准》规则家居装饰效劳实践施工的费用不得超越事前约好的工程合同报价的8%,超越的部分 由企业承当,业主自动要求增加的项目在外。关于装饰简单呈现的污染问题,《标准》也规则,顾客需求时,装饰公司应合作顾客进行对有害物质的室内环境检测服 务。而关于售后效劳问题,《标准》规则,装饰公司必须向顾客明示各部分的详细保修时刻和保修规模。

  另据了解,《住所室内装饰装饰工程质量检验标准》、《家庭居室装饰装饰质量检验标准》、及《居室布线规划辅导标准》等标准,也于2013年相继推出或施行。业界人士表明,四部标准的出台,或将为职业标准化开展供给良机,也将促进职业界的再次洗牌。

  职业:等待打破潜规则

  标准出台后,家居出售商及家装公司怎样看待?近来,记者对此也进行了造访。

  购买家具后,售后不齐备,家具损坏无法赔付,一向是消费者难以承受之重。此次《标准》,明确规则了家居卖场先行赔付的准则。关于家居卖场和出售商而言,《标准》将发作 怎样的影响?某家居卖场出售商吴先生的观念颇具代表性,吴先生表明,在其地点的家居卖场,早在近两年就现已开端试行卖场先行赔付的准则,一开端咱们很不 情愿这样做,由于要给卖场交确保金,压力很大,要是顾客胡搅蛮缠,咱们怎样办?不过后来发现忧虑是比较剩余的。有了先行赔付做确保,消费者信得过,生意反 而有变好。

  记者了解到,先行赔付实践上由来已久,早在2001年,竟然之家就首先在业界提出了先行赔付效劳方式,当商户售出的产品或供给的效劳呈现问题 时,消费者能够凭出售合同和交款凭据直接找竟然之家投诉,竟然之家直接向消费者赔付。这一效劳方式创始之后,很好地处理了消费者维权无门的为难。业界人士 表明,初次以职业标准的方式建立下来,将对职业发作重要的影响。

  比较之下,针对家装规划企业工程报价不得超越8%的规则,企业的观点则有天差之别。一位不肯泄漏名字的家装公司负责人表明,关于这样的新规,该企业 十分支撑。在该负责人看来,其公司一向保持着正规化的运营,给顾客的报价都是实价,根本不会有超出预算的状况发作,但许多小公司不会这样做,他们会把报 价开得很低,终究再以各种名字加价,这让咱们很难做,由于咱们的开价看起来要高许多。期望标准能够协助打破职业潜规则。

  不过,也有业界人士对此观点表明不认同。一家装公司工作人员王小姐就通知记者,预算并不能确保一会儿就做到位,要看详细的工程状况,并且许多时分,顾客也会改规划计划,要是不能在过程中加价,我觉得许多公司的做法肯定是先把价格涨上去,到时分吃亏的仍是消费者。

  业界人士表明,《标准》能不能够终究落到实处,现在来看还比较难说。关键是消费者权益保护组织、家居职业协会等能不能起到监督效果,让《标准》真实能够具有履行力,要是没有履行力,终究仍是会变成一纸空文、一句标语。

  消费者:最关怀价格

  比较职业界人士,消费者关于本身权益的重视则要高出许多。业主刘先生就从前吃过家装公司的亏。刘先生向记者吐槽,之前依照自己想要的风格和预算去和 家装公司谈,终究发现这个公司的风格和报价都比较契合自己的预期就签了合同,成果在装饰过程中却发现,家装公司不断以各种名字开端加价,这让刘先生傻了 眼,一开端我说合同里不是谈好了价钱吗?他们通知我许多资料,合同里没有写。再一个就是遇到详细的问题时分,有些规划需求改。

  刘先生只好硬着头皮让该公司装饰完,成果终究发现比预算超出几万元,多了一成还不止。等待《标准》能够真实保护消费者的权益。

  不过,比较刘先生,更多的市民则愈加重视《标准》正式开端施行后,家具以及家装的价格趋势。市民的忧虑并非没有原因。据了解,家居卖场 实施先行赔付,除了需求出售商交纳确保金外,也需求一系列的人员和准则进行确保,本钱必然要上涨,卖场和出售商可能会将这部分本钱转嫁到消费者身上。

  另一方面,关于家装企业而言,假如不能在工程结束后加价,部分企业必然会在工程报价时就将价格提高上去,关于消费者来说,改不改其实没多大联系。记者了解到,《标准》也对家装公司在施工技能、细节、质量和检验等方面提出了严格要求,这些必然都会带来价格的上涨。

  业界人士则表明,整体来说,无论是家居仍是家装,都将朝着标准化的方向开展,尽管标准化的过程中可能会带来价格上涨趋势,但对消费者而言,也是利好音讯。

  (来历:南方日报)

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