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瓷砖产地与许诺不同 消费者投诉上商家退款
来源:http://bhyrc0701.cn 责任编辑:ag88环亚娱乐 更新日期:2018-09-25 19:33
瓷砖产地与许诺不同 消费者投诉上商家退款 买之前,现已说了要广东佛山产的瓷砖,但是商家给的货却是江西高安产的。27日,市民王先生向媒体投诉圣德保陶瓷经销商忽悠消费者。对此,经销商杨女士向记者标明,高安产的瓷砖与广东产的质量相同,通过记者洽谈,

  瓷砖产地与许诺不同 消费者投诉上商家退款

  买之前,现已说了要广东佛山产的瓷砖,但是商家给的货却是江西高安产的。27日,市民王先生向媒体投诉圣德保陶瓷经销商忽悠消费者。对此,经销商杨女士向记者标明,高安产的瓷砖与广东产的质量相同,通过记者洽谈,商家全额退还了王先生的货款6785元。

  市民投诉:买来的广东瓷砖竟是高安产的

  王先生通知记者,为了给新房装饰,他和妻子在二七南路一建材商场内进行过一番比照后,看中了圣德保陶瓷瓷砖。通过砍价,王先生支付了6785元购买瓷砖。买之前我和商家标明,要广东佛山产的瓷砖,他们或许诺是广东佛山的瓷砖。

  26日下午,商家践约把一批瓷砖送到王先生家中。因为作业繁忙,王先生的爸爸妈妈代为签收。27日上午,王先生把工人请来预备装饰时,俄然发现瓷砖的外包装上标示出产厂址的当地都被撕掉了。这一反常现象引起了王先生的警惕。通过仔细检查,王先生在仅有一个没被撕掉外包装的箱子上找到了答案,虽然是圣德保的瓷砖,但是出产厂址却是高安,这不是忽悠人吗?感觉上当受骗的王先生当即找到经销商洽谈,但是对方一直不愿退全款。

  商家说法:高安产瓷砖与佛山产的质量相同

  27日上午,记者与王先生来到了圣德保陶瓷专卖店,一名杨姓负责人向记者标明,王先生买的瓷砖并不存在质量问题,咱们在高安设了一个分厂,出产的瓷砖与广东佛山出产的一模相同,不存在质量差异问题。关于外包装出产厂址被撕毁的问题,杨女士坦言,在介绍瓷砖时未和王先生说清楚,他们在高安还设有分厂,过后忧虑引起王先生的误解,才让搬运工把印有厂址的包装撕掉了。

  这批瓷砖咱们答应给王先生退掉,不过别的一批瓷砖因为是定制的,现已从广东发过来,并制造好了。杨女士通知记者,王先生退款的原因是嫌买贵了,而且定制的瓷砖确实是由广东厂家出产的,若全额退款她需求承当近2000元的丢失。

  终究,通过记者洽谈,商家赞同把全款6785元退还给王先生。杨女士向记者标明,今后在出售的过程中,一定会和顾客介绍清楚。

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